Fortryd aftale
Du kan fortryde et køb før levering og som udgangspunkt indtil 14 dage efter modtagelsen. Din fortrydelse kræver ikke Lunivas godkendelse.
Fortryd online uden login
Åbn formularen, og find din ordre med ordrenummeret og den e-mailadresse, du brugte ved købet. Kontrollér oplysningerne og de varer, du vil fortryde, inden du bekræfter meddelelsen. Du behøver ikke oprette eller logge ind på en kundekonto.
En aftale om den praktiske returnering er et særskilt spørgsmål. Din rettidige meddelelse gælder, selv om returneringen endnu ikke er aftalt.
Du kan også skrive direkte
Skriv til kontakt@luniva.dk eller send et brev til Luniva, Præstøvej 21, 4640 Faxe. Oplys navn, hvilken ordre og hvilke varer du fortryder. Hvis du kun vil fortryde nogle af flere ens varer, kan du angive antallet i din meddelelse. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke et krav.
Det er nok, at du sender din utvetydige meddelelse inden fristens udløb. Se fortrydelsesret og returinstruktioner. Luniva er din kontakt om retur.
Senest opdateret: 20. oktober 2026.